Para o Núcleo de Segurança do Paciente e a Qualidade hospitalar
A Sentrius Health calcula o prazo de notificação de cada evento no momento do registro, no fuso horário da unidade onde ele aconteceu: 72 horas para óbito e o 15º dia útil do mês seguinte para os demais eventos notificáveis. Depois conduz a investigação e a CAPA até a revisão de eficácia. Cada passo regulado fica numa trilha de auditoria encadeada, pronta para a visita da ONA.
Dados ilustrativosNúmeros de demonstração — não representam nenhum hospital real.
Cadeia de qualidade
Do processo à métrica, cada elo gravado quando o trabalho acontece.
Eficácia: ação → desfecho
Ações corretivas com desfecho medido nos últimos 6 meses.
Cadeia de qualidade e eficácia — montada com componentes do produto e dados ilustrativos.
O problema
Óbito em 72 horas, os demais eventos até o 15º dia útil do mês seguinte, e quem controla a data é a memória de alguém do NSP. Um evento reclassificado para grave muda o prazo, e a planilha não percebe.
A inspeção aponta a falha, o achado vai para uma planilha e a não conformidade só nasce quando alguém lembra.
A ação corretiva é dada como concluída por e-mail. Ninguém volta para medir se o problema parou de acontecer.
Na visita da acreditação, a equipe reconstrói responsáveis, prazos e documentos de meses em dias de força-tarefa.
Como funciona
Cada etapa é uma tela que já existe no produto. O que entra em uma sai na seguinte com responsável, prazo e prova.
Eventos de segurança em poucos campos, com o prazo da Anvisa calculado no registro; inspeções com checklist, voz do paciente e alertas por limite configurado. Na fila de eventos, o que está sem responsável tem visão própria.
Triagem, investigação e análise de causa raiz (5 Porquês, Ishikawa) com fatores contribuintes, confirmadas por uma pessoa responsável — nunca por um algoritmo.
CAPA com responsável, prazo e evidência; não conformidades tratadas até o fim, com riscos e controles vinculados.
Revisão de eficácia obrigatória antes de encerrar: concluído não é sinônimo de eficaz. Quando a ação cita um indicador, a comparação antes/depois usa as medições reais da instituição — e diz quando não houve efeito.
Lições aprendidas, o que se repete, quais controles estão fracos e quais ações tiveram efeito medido, apurados sobre os próprios registros.
Registro de riscos com controles avaliados em desenho e operação, documentos governados com confirmação de leitura e gestão de mudanças.
Cadeia de qualidade
Processo, risco, controle, achado, não conformidade, causa raiz, CAPA, evidência, eficácia e indicador. As ligações são gravadas quando o trabalho acontece, não digitadas depois: qualquer registro abre a sua cadeia, e o explorador do grafo percorre as relações nomeando, nas ligações que vêm de uma investigação, se foi causa confirmada, contribuição ou associação.
A causalidade vem de quem investigou e confirmou. A plataforma a torna consultável e reutilizável em vez de deixá-la morrer em um PDF.
Dados ilustrativosNúmeros de demonstração — não representam nenhum hospital real.
Explorador do grafo — a mesma tela do produto, com dados de demonstração.
Produto
Cada quadro abaixo é montado com os componentes do produto e dados de demonstração, marcados como tais.
Sala de situação
A primeira tela da equipe: eventos abertos, graves sem resposta, prazos vencidos e quem responde por cada um — com o prazo legal de notificação calculado no registro.
Dados ilustrativosNúmeros de demonstração — não representam nenhum hospital real.
Eventos que exigem atenção
Tendência dos eventos
| Período | Notificados | Encerrados |
|---|---|---|
| S1 | 14 | 11 |
| S2 | 17 | 13 |
| S3 | 12 | 12 |
| S4 | 19 | 14 |
| S5 | 22 | 16 |
| S6 | 18 | 17 |
| S7 | 24 | 15 |
| S8 | 21 | 19 |
| S9 | 26 | 18 |
| S10 | 23 | 21 |
| S11 | 27 | 20 |
| S12 | 24 | 22 |
Por unidade
Qualidade
Checklists respondidos na inspeção geram achados; achados viram não conformidades; cada não conformidade grave exige análise de causa confirmada, e toda CAPA passa pela revisão de eficácia antes de encerrar.
Dados ilustrativosNúmeros de demonstração — não representam nenhum hospital real.
Ações corretivas e preventivas
Concluído não é eficaz: a revisão de eficácia é obrigatória antes de encerrar.
| Ação | Status | Responsável |
|---|
Riscos e controles
Cada risco tem avaliação inerente e residual, tratamento, responsável e revisão com prazo. Cada controle tem efetividade de desenho e de operação — e sinaliza quando enfraquece.
Dados ilustrativosNúmeros de demonstração — não representam nenhum hospital real.
Registro de riscos
Avaliação inerente e residual, controles vinculados e revisão com prazo.
| Risco | Grau | Status | Responsável | Revisão |
|---|---|---|---|---|
Erro de medicação com medicamentos potencialmente perigosos | Risco crítico · 20 | Aberto | Farmácia Clínica |
Centro de inteligência
Regras auditáveis sobre os próprios registros: recorrência, controles fracos, o efeito medido das ações corretivas que citam um indicador e a confiabilidade dos dados — cada afirmação com a sua evidência.
Dados ilustrativosNúmeros de demonstração — não representam nenhum hospital real.
Eficácia: ação → desfecho
Comparação antes/depois com as medições reais da instituição.
Sinais que exigem atenção
Regras determinísticas sobre os próprios registros.
Inteligência
A inteligência da Sentrius Health é feita de regras auditáveis sobre os registros da própria instituição. Ela organiza fatos e aponta padrões; quem decide, classifica e confirma continua sendo a equipe de qualidade.
Acreditação
ONA, JCI e ISO 7101 entram como estruturas de requisitos. Cada requisito tem responsável, avaliação e evidência vinculada; cada lacuna recebe plano de ação, prazo e dono.
Segurança e privacidade
A Sentrius Health foi construída para ambientes institucionais: controle de acesso por papel e escopo, trilha de auditoria encadeada e segregação dos dados entre organizações.
Login único (SSO) com o provedor de identidade corporativa da instituição e API de integração estão no nosso roteiro; hoje a entrada é por e-mail, senha e segundo fator.
Perguntas do comitê
| Prazo |
|---|
| Eficácia |
|---|
Revisar a escala noturna da UTI | Em andamento | Farmácia Clínica | 30/10/2026 | Ainda não medida |
Parametrizar os alarmes das bombas de infusão | Aguardando verificação de eficácia | Engenharia Clínica | 15/10/2026 | Revisão de eficácia marcada |
Treinar a identificação do paciente na coleta | Eficaz | Coordenação de Enfermagem | 02/09/2026 | Eficaz · sem recorrência |
Padronizar o rótulo de seringas preparadas | Eficaz | Farmácia Clínica | 20/08/2026 | Eficaz · sem recorrência |
Checklist cirúrgico com dupla assinatura | Ineficaz | Centro Cirúrgico | Vencido · 05/08/2026 | Ineficaz · reaberta como CAPA-2026-000016 |
| Vencida em 08/09/2026 |
Infecção de corrente sanguínea associada a cateter central | Risco crítico · 15 | Em análise | CCIH | 10/10/2026 |
Queda de paciente com dano em enfermaria | Risco alto · 12 | Aberto | Núcleo de Segurança do Paciente | 21/11/2026 |
Identificação incorreta do paciente em coleta laboratorial | Risco alto · 12 | Aberto | Laboratório | 04/11/2026 |
Superlotação e tempo de espera na UPA | Risco moderado · 9 | Aberto | Direção Assistencial | 04/12/2026 |